La communication publique se définit comme l’ensemble des activités et des phénomènes qui concourent à la production et à la circulation des discours relatifs aux affaires d’intérêt public. Fruit des réflexions de plus d’une vingtaine de spécialistes, cet ouvrage unique en son genre la présente en tant que domaine de pratiques sociales et professionnelles. Il y est question, notamment, des médias d’information, du journalisme, des relations publiques, de la publicité sociale, de la communication politique et des médias sociaux. On y aborde également les grands débats contemporains tels l’espace public et la démocratie, la révolution numérique, la participation politique en ligne ou les inégalités de genre, parmi tant d’autres questions. Ouvrage de synthèse à caractère encyclopédique, il deviendra vite essentiel aux étudiants en communication, en science politique ou en sociologie par son approche pédagogique qui ne sacrifie en rien la profondeur et la complexité du sujet.
- Avant-propos
- Introduction
- Les acteurs de la communication publique
- Les conditions de la communication publique
- Le débat public
- Références bibliographiques
- PREMIÈRE PARTIE. ESPACE PUBLIC, DÉBAT PUBLIC ET DÉMOCRATIE
- CHAPITRE 1. L’espace public selon Habermas
- Le public et le privé
- La révolution bourgeoise
- La démocratie représentative
- Le problème de l’exclusion
- Une période de transition
- La culture de masse
- L’ambivalence de l’opinion publique
- L’agir communicationnel
- Le système et le monde vécu
- La démocratie délibérative
- Les défis contemporains
- Références bibliographiques
- CHAPITRE 2. Périclès et les oligarques: le débat méthodique à l’origine de la démocratie
- Les théories de l’espace public selon les penseurs et les détracteurs de la démocratie athénienne
- Sommes-nous en démocratie?
- La réponse de Périclès
- Les oligarques à la défense de notre régime politique
- Réplique et conclusion de Périclès
- Réplique et conclusion des oligarques
- Débat sur le débat
- Références bibliographiques
- CHAPITRE 3. Espace public, femmes et féminisme
- Espace public et analyse féministe
- La contribution influente de Nancy Fraser
- Premier postulat. L’égalité sociale est une condition à la parité de participation.
- Deuxième postulat. Un espace public fragmenté et non consensuel est préférable à une sphère publique consensuelle unifiée.
- Troisième postulat. Aucun sujet de discussion ne devrait être exclu de la discussion a priori.
- Quatrième postulat. L’interaction entre les institutions, les individus et la société civile est nécessaire au bon fonctionnement de l’espace public.
- Références bibliographiques
- Autres lectures suggérées
- CHAPITRE 4. La société civile québécoise, au coeur de la vie démocratique
- Définition
- L’histoire et le rôle politique de la société civile québécoise
- Les modes de communication de la société civile
- Arbitrer la société civile
- L’éducation à la citoyenneté et la culture politique
- La société civile internationale
- Références bibliographiques
- CHAPITRE 5. L’argumentation
- L’argumentation et la communication publique
- L’argumentation: une rationalité élargie
- Des exemples d’arguments
- En journalisme
- En relations publiques
- En publicité sociale
- Des exemples d’opinion
- Les problèmes méthodologiques posés par l’argumentation
- Le repérage des arguments et opinions
- La détermination de la structure argumentative
- Des exemples d’imbrication
- Argument/Argument
- Argument/Opinion
- Les types d’arguments utilisés en communication publique
- Exemples de raisonnements
- Déduction
- Induction
- Analogie
- Références bibliographiques
- CHAPITRE 6. Les médias sociaux et les discussions politiques en ligne
- Définition des médias sociaux
- Quelques caractéristiques des discussions politiques en ligne
- Quatre conceptions des discussions politiques en ligne
- Regards critiques sur les discussions politiques en ligne
- Références bibliographiques
- DEUXIÈME PARTIE. MÉDIAS D’INFORMATION ET JOURNALISME
- CHAPITRE 7. L’économie des médias
- Les coûts de production
- Les marchés à deux versants
- La concentration des médias
- La concentration de la presse
- La radiodiffusion
- Les chaînes et les programmes
- Les effets du web
- Références bibliographiques
- Autres lectures suggérées
- CHAPITRE 8. La révolution numérique
- L’innovation
- Une filière industrielle
- Les standards et les normes
- Les effets de réseau
- De nouvelles stratégies
- De nouveaux intermédiaires
- Références bibliographiques
- Autres lectures suggérées
- CHAPITRE 9. Le journalisme, discours public et travail spécialisé
- L’invention de la nouvelle
- Les événements et les genres journalistiques
- Les journalistes, un groupe fortement bigarré
- Les journalistes et les médias
- L’éthique comme trait commun
- Les journalistes et autres communicateurs publics
- Deux défis du temps présent, parmi d’autres
- Références bibliographiques
- CHAPITRE 10. Le journalisme en tant que dispositif de médiation dans la communication publique
- Le journalisme en tant que processus organisationnel
- Le journalisme en tant qu’institution
- Les valeurs, l’éthique et la déontologie
- Les critères de pertinence et la topographie de la société
- Les schémas cognitifs, les typifications et les modes d’interaction
- Les formes du discours journalistique
- La médiation et les relations publiques
- Références bibliographiques
- CHAPITRE 11. Les médias et les sources d’information
- Les sources, le pouvoir et l’idéologie
- Références bibliographiques
- CHAPITRE 12. Les défis du journalisme à l’ère numérique
- Introduction
- Les facteurs de transformations du système médiatique
- Les migrations des dépenses publicitaires
- La culture de la gratuité
- L’hyperconcurrence
- Les infomédiaires
- Conception de rôle et identité du journaliste
- De nouveaux joueurs, de nouvelles valeurs
- Le journalisme multitâche, multimodal et pressé
- De l’offre à la demande
- Le journalisme participatif
- Les miracles de la technologie
- Références bibliographiques
- CHAPITRE 13. Le journalisme scientifique: une société distincte, précaire et marginalisée
- L’évolution passée: de chantre de la science à critique
- Le basculement: une information plus critique
- La montée des relations publiques, le recul du journalisme
- Trois particularités du journalisme scientifique
- Une expertise sur la façon dont se construit la science
- La capacité à distinguer le fait de l’opinion
- Une indépendance face à ses sources
- Références bibliographiques
- TROISIÈME PARTIE. COMMUNICATION POLITIQUE, PUBLICITÉ, RELATIONS PUBLIQUES
- CHAPITRE 14. La communication politique
- Le champ de la communication politique
- Le marketing politique et les sondages
- La communication avec les citoyens
- Les relations avec les journalistes
- La publicité politique et électorale
- La participation aux émissions de la télévision
- Les médias sociaux
- Références bibliographiques
- Autres lectures suggérées
- CHAPITRE 15. La communication publique et la pratique des relations publiques
- Les différents rôles des RP
- Une définition
- Une approche
- Un état d’esprit
- Une science
- Un art
- Un outil de gestion
- Les relations publiques, le journalisme et la publicité
- Un ensemble de moyens
- Les habiletés requises
- La culture générale
- La connaissance des pratiques
- Le contexte numérique
- Les fondements théoriques
- Une profession plurielle
- Le grand défi de la profession: l’éthique
- Références bibliographiques
- Autres lectures suggérées
- CHAPITRE 16. Les 4 «P» du marketing social
- Le «P» produit (ou service)
- Le «P» prix (psychologique, le cas échéant)
- Le «P» accessibilité (en anglais, places)
- Le «P» communication (en anglais, promotion)
- Références bibliographiques
- CHAPITRE 17. La publicité sociale: définitions, particularités, usages
- L’origine d’une définition
- Du marketing social à la publicité sociale
- La publicité sociale pour qui?
- Une communication persuasive parmi d’autres
- Une appropriation de définition
- Des formes hybrides de publicité sociale
- Références bibliographiques
- CHAPITRE 18. La publicité numérique
- La première transformation numérique de la publicité
- Le brouillage des frontières disciplinaires
- Complexification des processus de communication
- Disponibilité des auditoires et de leurs données
- La seconde transformation numérique de la publicité
- Références bibliographiques
- CHAPITRE 19. La fonction de conseil en communication
- Le conseiller en communication marketing intégrée (ou publicitaire)
- Le relationniste
- L’expert et le généraliste
- La fondation d’une agence
- L’apprentissage
- Le travail du conseiller
- Le conseil externe
- Définir une offre. La prospection de clients et le premier contact
- La soumission puis la définition du contrat
- La planification stratégique: collecte d’informations,analyse et diagnostic
- La gestion de projet: l’art de conduire un projet
- Références bibliographiques
- QUATRIÈME PARTIE. SUR QUELQUES ENJEUX DE COMMUNICATION PUBLIQUE
- CHAPITRE 20. La construction de l’image médiatique
- L’image médiatique en quelques mots
- Qu’est-ce que l’image?
- Le contexte médiatique
- Les procédés discursifs qui participent à la construction de l’image
- Des constructions pour toutes les images
- Références bibliographiques
- Autres lectures suggérées
- CHAPITRE 21. Les images de communication: des messages implicites et persuasifs
- Qu’est qu’une image?
- Comment fonctionne le «pouvoir» des images?
- Le plaisir du style
- Les effets d’évidence de l’implicite
- Les effets de crédibilité
- La chaîne de conventions des contextes communicationnels
- Références bibliographiques
- Autres lectures suggérées
- CHAPITRE 22. La médiation éducative: communications culturelles, sociales et scientifiques
- Les différentes taxonomies et approches
- Le contexte muséal
- Une exposition, plusieurs activités
- Les nouvelles technologies
- L’exposition Sciences en direct, un exemple de communications culturelle, scientifique et sociale
- Références bibliographiques
- CHAPITRE 23. Le développement durable et le débat public
- Le développement durable, un débat public en soi
- Le cadre juridique et institutionnel du développement durable
- Le débat public comme l’une des modalités du développement durable
- Quand le débat public s’invite dans les médias d’information
- Références bibliographiques
- CHAPITRE 24. La culture, les représentations sociales et les stéréotypes
- Les représentations sociales et la culture
- La culture
- Les problématiques et enjeux contemporains relatifs aux représentations sociales
- Les représentations hégémoniques
- Références bibliographiques
- CHAPITRE 25. Les enjeux de genre dans la communication publique: un rapport de pouvoir
- Le genre comme processus social créant la différence hiérarchisée
- Le genre: normes variant dans l’histoire et entre les cultures
- Une logique binaire: des catégories opposées, interdépendantes et inégales
- Le genre comme exclusion dans un monde hétéro- et cisnormatif
- Des discours et expériences pluriels, mais hiérarchisés et croisés
- Le genre comme adjectif qualificatif et ressource
- Le genre comme performance au quotidien
- Le genre comme différences perçues
- «Troubler le genre»: des pratiques subversives
- Internet, entre le genre et le non-genre
- Références bibliographiques
- Conclusion
- Index
- Table des matières
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