Les systèmes de santé sont des organismes extrêmement complexes qui doivent répondre à des besoins multiples. De nombreux professionnels, des gestionnaires, des organismes ainsi que du personnel de soutien parviennent néanmoins à assurer une prestation de services coordonnés et intégrés. Le but de cet ouvrage est de simplifier cette réalité, afin d’en faciliter la compréhension et la gestion. La démarche présentée explique les facettes variées des systèmes et les liens entre les multiples rouages. Cette perspective favorise ainsi l’auto-apprentissage avec, au début de chaque chapitre, des objectifs précis et, à la fin, des exercices qui vérifient l’acquisition des connaissances.
- Avant-propos
- Liste des abréviations
- Objectifs
- Introduction
- Identification des besoins
et détermination des priorités
- Problème ou besoin de santé ?
- Besoins non comblés
- Indicateurs de besoins
- Taux bruts ou taux standardisés
- Détermination des priorités
- Exercices
- Utilisation des services de santé
- Une définition opérationnelle
- Mesures de l’utilisation des services
- Sources de données
- Déterminants de l’utilisation des services
- Utilisation rapportée par l’utilisateur de services :
l’expérience de soins
- Exercices
- Analyse de la production de services : les ressources
- Type de ressources
- Répartition des ressources à l’intérieur d’un pays ou d’une région
- Financement
- Facteurs intervenant dans la production
de services par une ressource
- Exercices
- Évaluation
- Types d’évaluation
- L’évaluation économique
- Temps de l’évaluation
- Évaluation et qualité des soins
- Suivre ou évaluer le changement
- Évaluation et performance
- Gestion centrée sur la performance
- Gestion fondée sur des données probantes
- Exercices
- Influence du contexte
et des valeurs sur le système de santé
- Deux positions opposées : libéraliste et égalitariste
- Équité ou égalité ?
- Quelques exemples
- Conclusion
- Conclusion
- Références bibliographiques
- Corrigé des exercices
- Index
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